Les missions du poste

L’agence 7in Chambéry recherche une esthéticienne pour l’un de ses clients basé à Chambéry.

Vos missions :

Conseil et vente
– Accueillir les client(e)s physiquement ou par téléphone
– Réaliser le conseil client en respectant les techniques de vente L.O.V.E YVES ROCHER
– Traiter les réclamations clients dans le respect des procédures internes
– Respecter et appliquer la politique commerciale YVES ROCHER ainsi que le système de fidélité
– Conclure et enregistrer les ventes sur les caisses et les encaisser

Animer le point de vente
– Participer au merchandising du magasin (vitrine, mise en place PLV, réassort…)
– Participer à la mise en avant des nouveaux produits et des nouveaux soins auprès de la clientèle
– Respecter les zonings mis en place par la ou le Responsable
– Réceptionner, contrôler et mettre en place les marchandises en rayons et en réserve
– Participer aux opérations commerciales effectuées par le Centre de Beauté sur la ville ou la région (distribution de feuillets, maquillage lors de défilés, soirée VIP…)
– Participer à l’inventaire et à la gestion de la démarque inconnue
– Assurer l’entretien du magasin et communiquer les besoins de stock

Tenue de l’institut et réalisation des soins
– Tenir le planning des RDV institut
– Réaliser des soins en cabine en respectant le cahier des normes YVES ROCHER et les temps impartis pour chaque prestation
– Maintenir son poste de travail et les cabines propres et rangés pendant et après chaque prestation
– Réaliser l’entretien de l’institut en fin de vacation selon les dispositions prises sur le planning et l’organisation de travail

Le profil recherché

Issue d’une formation CAP, BP ou Bac Pro esthéticienne, cosmétique, parfumerie ou d’un BTS MECP (métiers de l’esthétique, cosmétique, parfumerie) ou encore d’un BTS MCO (Management commercial opérationnel).

Savoirs :
– Techniques de vente
– Argumentation commerciale
– Règles de base en merchandising
– Gestes et postures de manutention
– Procédures de gestion commerciale
– Procédures d’encaissement et règles de tenue de caisse
– Typologie du client
– Principes de la relation client
– Connaître les services et avantages de l’enseigne
– Spécificités des produits cosmétiques de la marque et déroulés des soins institut
– Technique de maquillage flash et hygiène adéquate

Savoir-faire :
– Accueillir une clientèle
– Proposer un service ou un produit adapté à la demande client
– Vendre des produits ou services
– Encaisser une vente
– Réceptionner un réassort produit
– Vérifier la conformité de la livraison
– Disposer des produits sur le lieu de vente et les ranger selon les conditions de conservation
– Entretenir un espace de vente/poste de travail
– Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
– Construire un argumentaire de vente
– Déterminer le traitement adapté à la personne et présenter les produits, l’application des soins
– Réaliser un diagnostic de peau
– Réaliser des soins esthétiques (corps visage mains pieds), épilations, maquillage flash

Savoir-être :
– Présentation soignée
– Bonne expression orale
– Qualité d’écoute et relationnelle
– Souriant(e)
– Serviabilité/Disponibilité
– Dynamisme
– Diplomatie et tact
– Esprit d’équipe
– Patience
– Sens de l’observation
– Proactivité et envie d’apprendre

Infos complémentaires

– Mutuelle
– Prime habillage
– Prime entretien